株式会社リリィホーム（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づき、適切な取得・利用・管理に努めます。

1．個人情報の取得について

当社は、以下の場合にお客様の個人情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォーム・ご相談フォームからの送信時
• 電話・メール・LINE等によるお問い合わせ時
• 各種サービスのご利用時

取得する情報は、氏名、電話番号、メールアドレス、物件情報、ご相談内容など、サービス提供に必要な範囲に限ります。

2．個人情報の利用目的について

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• 不動産売買・売却相談等に関するご連絡・対応
• ご相談内容に対する資料送付や情報提供
• サービス品質向上のための分析・改善
• お問い合わせへの回答および必要な連絡

お客様の同意なく、利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

3．個人情報の管理について

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者に対して、適切な教育・監督を行います。

4．個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 業務遂行上必要な範囲で、業務委託先に提供する場合（この場合、適切な管理・監督を行います）
• お問い合わせへの回答および必要な連絡

5．個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人から、自己の個人情報について開示・訂正・削除等のご要望があった場合には、法令に基づき、適切かつ速やかに対応いたします。

6．アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サービス向上を目的として、アクセス解析ツールを利用する場合があります。

これらのツールは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用することがありますが、個人を特定する情報は含まれません。

7．プライバシーポリシーの見直しについて

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。

8．お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

【事業者名】株式会社リリィホーム
【所在地】〒565-0853 大阪府吹田市春日2-6-2-1310
【電話番号】050-8887-6556